Політика конфіденційності ТМ «Крафтинка»
1. Введення
Захист і безпека персональних даних має першорядне значення для ТМ Крафтинка. Ми збираємо і обробляємо персональні дані відповідно до чинних законів і правил про захист даних і конфіденційності, включаючи GDPR (Регламент ЄС про захист даних). Для нас важливо, щоб Ви знали, які особисті дані збираються, коли Ви відвідуєте наш веб-сайт, користуєтеся нашими послугами або пропозиціями. Ми також хочемо, щоб Ви знали, яким чином ці дані будуть використані згодом. Інформація про це міститься в Примітці про конфіденційність, а також відомості про те, як будуть захищені Ваші персональні дані від маніпулювання, втрати, знищення або неналежного використання.
2. Наскільки захищені Ваші дані?
Ми приймаємо технічні та організаційні заходи безпеки для захисту Ваших особистих даних від випадкових або навмисних маніпуляцій, втрати, знищення або доступу сторонніх осіб. Заходи покликані забезпечити конфіденційність і цілісність Ваших даних, а також постійну доступність і стійкість систем та послуг, що обробляють їх. Наші заходи безпеки включають шифрування Ваших даних, брандмауери і захист паролем. Наші методи обробки персональних даних та заходи щодо забезпечення безпеки постійно удосконалюються відповідно до технологічних розробок. Однак, зверніть увагу, що Ви несете відповідальність за належне використання захисних пристроїв (наприклад, антивірусних програм) при роботі з веб-сайтами та службами, щоб уникнути несанкціонованого доступу третіх осіб.
3. Як використовуються Ваші персональні дані?
«Персональні дані» - це будь-яка інформація, яка ідентифікує або використовується для ідентифікації саме Вас, наприклад, Ваші ім'я, адреса, номер телефону, електронна пошта або реквізити для виставлення рахунку. Ми збираємо і обробляємо Персональні дані тільки якщо це дозволено законом або якщо Ви дали попередню згоду. Ми будемо обробляти і зберігати Вашу інформацію, наскільки це дозволено законом і необхідно для досягнення мети, для якої вона збиралася. Про Ваші права на відгук, скасування і видалення дивіться розділи 4 і 10.
Обробка Персональних даних залежить від нашої взаємодії, вимагає Вашої згоди або юридичної основи. Вона містить в собі:
а. Звернення та інформаційні запити
Ми використовуємо Ваші Персональні дані для обробки і відповіді на звернення та інформаційні запити.
б. Оффлайн і онлайн маркетинг
Ми можемо повідомляти Вам про нашу продукцію, послуги, навчальні курси, заходи й опитуваннях клієнтів в області стоматології. Ми також можемо проводити аналіз, що включає в себе комбінацію даних, отриманих від Вас в оффлайн і онлайн режимі, для надання інформації або пропозицій, а також курсів, заходів, результатів опитувань клієнтів про рівень обслуговування, які можуть Вас зацікавити в області стоматології.
в. Запис на екскурсію по заводу
Ми використовуємо Ваші Персональні дані для реєстрації на екскурсію по заводу. Там, де це може бути застосовано і зазначено, Ваші дані також будуть оброблені нашими партнерами для виконання і організації подібних заходів.
4. Необхідна інформація
Якщо форма збору даних містить поля, позначені як обов'язкові або зірочкою (*), така інформація повинна бути надана як відповідно до закону, так і за договором, або може знадобитися для укладення договору, надання послуг або виконання заявленої мети. Якщо Ви не надасте необхідну інформацію, ми не зможемо виконати умови договору або надати запитувану послугу.
5. З ким ми ділимося Вашими даними?
Ваші Персональні дані можуть бути передані стороннім постачальникам послуг й іншим партнерам ТМ Крафтинка для обробки Ваших замовлень, запитів і реєстрації на екскурсію по заводу. Ваші Персональні дані також можуть передаватися постачальникам, які надають послуги ТМ Крафтинка, включаючи, наприклад, друкарні, пункти поштової розсилки, колл-центри, рекламні агентства, інтернет-провайдери та IT-компанії, а також центри з обробки даних. До того ж, ми можемо передавати Вашу інформацію іншим філіям ТМ Крафтинка, зокрема, з метою підтримки, обробки, поставки або маркетингу. Наші постачальники та інші партнери можуть обробляти Ваші Персональні дані тільки для наших цілей. Будь-яке надання Ваших Персональних даних третім особам здійснюється за умови дотримання політики конфіденційності.
6. Ваше право на відмову від обробки даних
Ви маєте право відмовитися від обробки нами Ваших Персональних даних, виходячи з конкретно Вашої ситуації, але з урахуванням юридичних вимог або прав. Якщо Ви відмовляєтеся надати дані для обробки, або хочете відкликати свою згоду, відправте коротке повідомлення на електронну або поштову адресу, вказану в розділі 10.
7. Файли «Cookies» і веб-відстеження
a. Файли "cookies"
Файли "cookies" - це невеликі файли, які відправляються на жорсткий диск Вашого комп'ютера за допомогою веб-браузера або інших програм. Вони зберігаються локально на жорсткому диску Вашого комп'ютера і готові до подальшого вилучення.
b. Використання файлів "cookies" таргетинг
Файли "cookies" використовуються на веб-сайті ТМ Крафтинка для полегшення і забезпечення необхідних технічних функцій, щоб зробити наш сайт зручним, щоб відповідати Вашим потребам або для оцінки відвідувань нашого сайту з метою маркетингу та оптимізації. При певних обставинах сторонні файли "cookies" також використовуються (наприклад, при повторному таргетингові) для надання можливості постачальникам виконувати свої функції.
Файли «cookie» сеансу використовуються тільки для сеансу. Ці файли «cookie» видаляються після закінчення сеансу, тобто, після виходу з сайту або закриття вікна браузера.
Інші файли «cookies» залишаються на своєму пристрої протягом більш тривалого періоду часу і дозволяють нам розпізнавати Ваш браузер при наступному відвідуванні.
c. Дозвіл чи заборона файлів "cookies"
Ви можете дозволити або заборонити використання файлів "cookies" - як і веб-відстеження - через налаштування Вашого веб-браузера. Ви можете налаштувати, щоб браузер повідомляв Вас про включення файлів "cookies" або заборону взагалі. Однак, коли Ви забороняєте файли "cookies", Ви не зможете користуватися всіма можливостями нашого веб-сайту. Ви можете дізнатися про цю функцію для популярних браузерів за наступними посиланнями:
- Internet Explorer
- Firefox
- Google Chrome
- Safari
- Opera
8. Google Analytics
Коли Ви даєте згоду, натискаючи на кнопку спливаючого банера, сайт почне використовувати Google Analytics, службу веб-аналітики, що надається Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»).
Google Analytics використовує файли «cookies», які зберігаються на Вашому комп'ютері, для аналізу використання нашого сайту. Інформація, генерована cookie-файлами, зазвичай передається на сервер Google в США і зберігається там.
Але активізуючи анонімність IP-адрес на веб-сайті Google, Ваша IP-адреса буде заздалегідь скорочена Google в державах-членах Європейського Союзу або в інших країнах Європейської економічної зони. Тільки у виняткових випадках повна IP-адреса буде відправлена на сервер Google в США і там скорочена.
Google підписав контракт з EU Privacy Shield (Щит конфіденційності ЄС-США). EU Privacy Shield використовується як основа для належного захисту даних відповідно до рішення Європейської комісії про передачу персональних даних з ЄС в американські компанії, які були сертифіковані під захистом конфіденційності (сертифікат доступний за посиланням: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI).
Google буде використовувати цю інформацію від нашого імені, щоб зробити анонімним використання Вами нашого веб-сайту, складати звіти про роботу сайту і надавати нам інші послуги, пов'язані з роботою сайту і використанням Інтернету.
Ви можете заборонити збір даних, генерованих файлом «cookie» (включаючи скорочену IP-адресу), і використання Вами веб-сайту, а також обробку цих даних Google шляхом завантаження.
9. Файли журналу сервера і IP-адреси
Кожен раз, коли відвідувач звертається до нашого сайту, дані про цей процес тимчасово зберігаються в журналі (Файли Журналу Сервера) і обробляються. У файлі журналу зберігається наступна інформація:
- опис типу і версії використовуваного веб-браузера
- використовувана операційна система
- категорія URL-адреси реферера
- ім'я хоста терміналу доступу
- дата і час запиту сервера
- IP-адреса
IP-адреса - це числовий адресу Вашого технічного пристрою (комп'ютера або мобільного пристрою), що використовується для доступу до Інтернету і нашим веб-сайтам. IP-адреса забезпечує зв'язок між комп'ютерами і серверами. Обробка цих, так званих, даних журналу сервера потрібна для аналізу і поліпшення веб-сайту, а також для забезпечення безпеки системи.
10. Інформація та дотримання прав на приватне життя
Якщо у Вас є питання по використанню Ваших Персональних даних, ми з радістю надамо інформацію. Крім того, у Вас є право на виправлення (Art.16 GDPR), видалення (ст.17 GDPR), обмеження обробки (стаття 18 GDPR), відмова (стаття 21 GDPR) і перенесення даних (стаття 20 GDPR), але, тим не менш, відповідно до закону або прав.
У будь-якій ситуації зв'яжіться з нами.
Якщо Вам необхідна додаткова інформація про Ваші права на конфіденційність або Ви хочете подати скаргу, зверніться до місцевого органу, який здійснює нагляд за захистом даних.
11. Поправки
Ми залишаємо за собою право періодично оновлювати політику конфіденційності. Змінена версія буде опублікована на цьому веб-сайті з актуальною датою. Тому, будь ласка, прочитайте політику конфіденційності ще раз, коли Ви будете використовувати веб-сайт. Доступ до веб-сайту ТМ Крафтинка, а також використання будь-яких зібраних даних регулюються політикою конфіденційності, опублікованій у відповідному розділі.